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Términos y condiciones de uso y compra

1. ACEPTACIÓN
 

Al utilizar las máquinas dispensadoras TAISEI, realizar compras, efectuar pagos electrónicos, escanear códigos QR, utilizar plataformas digitales relacionadas o consumir productos comercializados por TAISEI, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones. 

Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios y productos ofrecidos por TAISEI.
 

2. IDENTIDAD DEL OPERADOR
 

Los servicios y máquinas dispensadoras son operados por:

DOORLEDOOR, S.A. DE C.V.
Marca comercial: TAISEI

Domicilio: Fuente de Cao número 30, Lomas de Tecamachalco, Naucalpan, Estado de México, C.P. 53950.

Correo electrónico: contacto@taisei.com.mx

Teléfono: 55 8488 5656. 
 

3. OBJETO DE LOS SERVICIOS
 

TAISEI opera máquinas dispensadoras automatizadas destinadas a la comercialización de productos alimenticios preparados, refrigerados y perecederos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:
 

  • sushi; 

  • onigiris; 

  • alimentos japoneses preparados; 

  • snacks; 

  • bebidas; 

  • productos refrigerados; 

  • y productos alimenticios relacionados. 
     

Los productos se encuentran sujetos a:

  • disponibilidad; 

  • inventario; 

  • horarios de reposición; 

  • capacidad operativa; 

  • rotación; 

  • conservación; 

  • mantenimiento; 

  • y funcionamiento de las máquinas dispensadoras. 
     

4. PRODUCTOS PERECEDEROS Y CONSUMO RESPONSABLE
 

Los productos comercializados por TAISEI:

  • requieren refrigeración; 

  • deben conservarse adecuadamente; 

  • deben consumirse dentro de los tiempos recomendados; 

  • y pueden deteriorarse naturalmente por su carácter perecedero. 
     

El usuario es responsable de:

  • revisar el estado exterior del producto; 

  • verificar empaque; 

  • verificar integridad; 

  • revisar fecha y hora de consumo; 

  • conservar adecuadamente el producto después de la compra; 

  • y consumir el producto conforme a las recomendaciones visibles. 
     

TAISEI no será responsable por:

  • conservación inadecuada posterior a la compra; 

  • almacenamiento incorrecto; 

  • manipulación indebida; 

  • contaminación externa; 

  • consumo fuera del tiempo recomendado; 

  • ni alteraciones posteriores a la entrega del producto. 
     

5. ALÉRGENOS Y RESPONSABILIDAD DEL CONSUMIDOR
 

Los productos comercializados pueden contener o haber estado en contacto con:

  • pescado; 

  • mariscos; 

  • atún; 

  • salmón; 

  • soya; 

  • gluten; 

  • ajonjolí; 

  • huevo; 

  • lácteos; 

  • nueces; 

  • cacahuates; 

  • salsas fermentadas; 

  • conservadores; 

  • y picantes. 

Los productos pueden elaborarse en instalaciones donde se manipulan múltiples ingredientes y posibles alérgenos.


El usuario es responsable de:

  • verificar ingredientes; 

  • revisar información visible; 

  • evaluar restricciones alimenticias; 

  • consultar condiciones médicas particulares; 

  • y determinar si el producto es apto para su consumo. 


TAISEI no será responsable por:

  • alergias; 

  • reacciones alimenticias; 

  • intolerancias; 

  • condiciones médicas particulares; 

  • ni afectaciones derivadas de restricciones alimenticias no informadas por el usuario. 


6. PRECIOS, PAGOS Y FACTURACIÓN
 

Los precios mostrados en máquinas dispensadoras, plataformas digitales o medios electrónicos se encuentran expresados en moneda nacional y podrán modificarse sin previo aviso.

Las máquinas podrán aceptar:

  • efectivo; 

  • tarjetas bancarias; 

  • pagos contactless; 

  • códigos QR; 

  • SPEI; 

  • wallets digitales; 

  • NFC; 

  • y otros métodos habilitados electrónicamente. 


Los pagos electrónicos podrán ser procesados por terceros especializados y plataformas financieras externas.

TAISEI no almacena deliberadamente información bancaria sensible del usuario. 

La emisión de facturas fiscales estará sujeta a:

  • solicitud del usuario; 

  • entrega correcta de datos fiscales; 

  • y cumplimiento de disposiciones fiscales aplicables. 
     

TAISEI no será responsable por errores derivados de información fiscal incorrecta proporcionada por el usuario.


7. FALLAS DE DISPENSACIÓN Y ACLARACIONES
 

En caso de:

  • cobro sin entrega; 

  • doble cargo; 

  • producto atorado; 

  • error de terminal; 

  • falla de dispensación; 

  • o incidencias técnicas, 
     

el usuario podrá solicitar aclaración proporcionando:

  • fotografía; 

  • ticket; 

  • evidencia; 

  • hora aproximada; 

  • ubicación de la máquina; 

  • y descripción del incidente. 
     

Las aclaraciones deberán realizarse dentro de los cinco (5) días naturales posteriores al incidente correspondiente.


8. REEMBOLSOS
 

Los reembolsos procederán únicamente cuando:

  • exista cobro comprobado sin entrega; 

  • exista producto incorrecto; 

  • o exista falla técnica atribuible directamente al sistema. 
     

No procederán reembolsos por:

  • cambio de opinión; 

  • preferencias personales; 

  • consumo parcial; 

  • conservación inadecuada posterior; 

  • manipulación por terceros; 

  • o causas ajenas a TAISEI. 
     

Los tiempos de devolución dependerán de:

  • instituciones bancarias; 

  • procesadores de pago; 

  • plataformas financieras; 

  • y terceros participantes en la transacción. 
     

9. DISPONIBILIDAD Y OPERACIÓN
 

TAISEI realiza esfuerzos razonables para mantener operación continua y adecuada; sin embargo, no garantiza:

  • funcionamiento ininterrumpido; 

  • disponibilidad permanente; 

  • inventario constante; 

  • ni operación libre de errores. 
     

La operación puede verse afectada por:

  • fallas eléctricas; 

  • internet; 

  • vandalismo; 

  • mantenimiento; 

  • logística; 

  • fuerza mayor; 

  • problemas técnicos; 

  • actos de terceros; 

  • o eventos fuera del control razonable de TAISEI. 
     

10. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
 

TAISEI únicamente será responsable por daños directos derivados de negligencia grave plenamente acreditada conforme a la legislación aplicable. 
 

TAISEI no será responsable por:

  • alergias; 

  • intolerancias; 

  • condiciones médicas particulares; 

  • daños indirectos; 

  • lucro cesante; 

  • daño moral; 

  • pérdida de ingresos; 

  • afectaciones derivadas de terceros; 

  • fallas externas; 

  • ni eventos fuera de su control razonable. 
     

Los servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
 

11. USO ADECUADO DE LAS MÁQUINAS DISPENSADORAS
 

Queda estrictamente prohibido:

  • manipular máquinas; 

  • alterar sistemas; 

  • dañar componentes; 

  • interferir con la operación; 

  • vandalizar equipos; 

  • realizar actos fraudulentos; 

  • intentar accesos no autorizados; 

  • o afectar el funcionamiento de las máquinas dispensadoras. 
     

TAISEI podrá:

  • restringir acceso; 

  • suspender servicios; 

  • cancelar operaciones; 

  • reclamar daños; 

  • y ejercer las acciones legales correspondientes. 
     

12. PROPIEDAD INTELECTUAL
 

Las marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, software, imágenes, contenidos, plataformas, interfaces y elementos relacionados con TAISEI son propiedad exclusiva de DOORLEDOOR, S.A. DE C.V. 


Queda prohibida:

  • su reproducción; 

  • distribución; 

  • explotación; 

  • modificación; 

  • comercialización; 

  • o utilización no autorizada. 


13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
 

El tratamiento de datos personales se regula conforme al Aviso de Privacidad vigente de TAISEI, el cual forma parte integral de los presentes Términos y Condiciones. 
 

14. MODIFICACIONES
 

TAISEI podrá modificar en cualquier momento:

  • los presentes Términos y Condiciones; 

  • políticas; 

  • servicios; 

  • plataformas; 

  • procesos; 

  • precios; 

  • y condiciones operativas. 
     

Las versiones actualizadas podrán publicarse mediante:

  • códigos QR; 

  • plataformas digitales; 

  • sitios web; 

  • medios electrónicos; 

  • o cualquier canal relacionado con los servicios de TAISEI. 
     

15. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
 

Los presentes Términos y Condiciones se regirán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. 

Cualquier controversia relacionada con:

  • interpretación; 

  • cumplimiento; 

  • operación; 

  • productos; 

  • servicios; 

  • pagos; 

  • o uso de las máquinas dispensadoras, 

será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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